Köpvillkor för webbutiken Solhandeln
Välkommen till webbutiken Solhandeln! Följande köpvillkor gäller för Teosol AB (nedan ”Webbutiken” eller ”Solhandeln”), som tillämpas på transaktioner mellan Solhandeln och kunden (nedan ”Kunden”) på webbplatsen www.solhandeln.se. Endast konsumenter som fyllt 18 år har rätt att handla i webbutiken.
1. Handel i webbutiken
Köp görs genom att Kunden registrerar ett konto och genomför beställningar via webbutiken. En giltig e-postadress krävs för att ta emot beställningsbekräftelsen. Kunden ansvarar för att uppgifterna som lämnas är korrekta och uppdaterade. Solhandeln förbehåller sig rätten att frysa konton vid misstänkt missbruk.
2. Hantering av personuppgifter
Solhandeln hanterar personuppgifter enligt gällande svensk lagstiftning. Uppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.
3. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra riktad reklam. Du kan förbjuda cookies i din webbläsare, men detta kan begränsa funktionaliteten.
4. Beställning
Produkter beställs genom att lägga dem i varukorgen och följa kassan till slutfört köp. En orderbekräftelse skickas via e-post. Ett bindande avtal uppstår när beställningen skickats.
5. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Frakt tillkommer enligt vad som visas i kassan. Uppenbart felaktiga priser är inte bindande. Vi reserverar oss för ändringar och eventuella prisfel.
6. Produkttillgång
Sortimentet innehåller både lager- och beställningsvaror. Tillgängligheten kan variera. Vid försening eller brist kontaktar vi Kunden. I vissa fall kan en likvärdig produkt erbjudas eller köpet återgå med återbetalning.
7. Beställningsbekräftelse
En bekräftelse skickas till Kundens angivna e-post. Kunden ansvarar för att kontrollera uppgifterna och kontakta kundservice vid fel.
8. Leveranssätt och leveranskostnader
Leverans sker till ombud eller hemadress. Kunden meddelas via SMS eller e-post när paketet kan hämtas. Normal leveranstid för lagervaror är 2–5 vardagar. Vid försening kontaktar vi Kunden.
9. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom 14 dagar debiteras en avgift på 200 kr för att täcka kostnader för retur och administration.
10. Betalningssätt
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
- Kortbetalning med VISA eller MasterCard
- Direktbetalning via Nets
- Faktura via Nets
Beställningen behandlas när betalningen är godkänd.
11. Returrätt
Retur kan göras i samråd med kundservice. Produkten ska returneras i originalförpackning och i säljbart skick tillsammans med följesedel eller returblankett.
12. Ångerrätt
Kunden har 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Produkten ska returneras oanvänd i originalskick. Vid avdrag för värdeminskning kan avgift tas ut. Återbetalning sker inom 14 dagar från godkänd retur.
13. Reklamation
Fel eller skador ska anmälas till kundservice senast 14 dagar efter mottagande. Skicka e-post till info@solhandeln.se.
14. Garanti
Eventuella garantier lämnas av tillverkaren. Solhandeln ansvarar inte för garantilöften från tredje part. Kunden hänvisas till respektive tillverkare.
15. Force majeure
Solhandeln ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer eller transportstörningar.
16. Tillämplig lag och tvistlösning
Villkoren regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom dialog prövas av Stockholms tingsrätt.
17. Kundservice
Vid frågor, kontakta vår kundtjänst: info@solhandeln.se
18. Webbutikens ansvariga bolag
Teosol AB
Organisationsnummer: 559092-6431
Arenavägen 29, plan 10
121 77 Stockholm
E-post: info@solhandeln.se